Reservas

Condiciones de reserva

En resumen: aquí reservas, no compras. No se paga nada por la web; se paga en el local al recoger. Los rolls veganos solo se hacen los viernes, y los pedidos se cierran el jueves a las 14:00.

Esto es una reserva, no una compra

Al confirmar un pedido en esta web no se realiza ningún cobro ni se formaliza una venta a distancia. Lo que haces es reservar unos productos para recogerlos presencialmente en el local que elijas. La venta se produce en el local, en el momento de la recogida y el pago.

Plazos

• Los rolls veganos se elaboran únicamente los viernes.
• Las reservas se cierran el jueves a las 14:00 (hora peninsular española). Pasada esa hora, el primer viernes disponible pasa a ser el de la semana siguiente.
• Puedes reservar para cualquiera de los dos próximos viernes.
• El máximo por reserva es de 20 unidades.

Pago

El pago se realiza en el local, al recoger el pedido. Los precios mostrados en la web incluyen los impuestos aplicables. El precio que se te aplicará es el que figuraba en el momento de hacer la reserva, aunque después cambie.

Recogida

Indica tu código de reserva en el local. Elige una franja horaria dentro del horario del local que hayas seleccionado; procura respetarla, porque es lo que nos permite organizar la producción.

Si no puedes acudir, cancela la reserva. Los pedidos no recogidos pueden dejarse de elaborar y, de repetirse, podemos limitar futuras reservas desde esa cuenta.

Cancelaciones y cambios

Puedes cancelar o modificar tu reserva desde tu cuenta hasta el jueves a las 14:00. A partir de ese momento el pedido ya ha entrado en producción y no es posible cancelarlo por la web; llámanos al +34 641 63 90 12 y vemos qué se puede hacer.

Si no podemos servir tu pedido

En casos excepcionales —falta de un ingrediente, una incidencia en el obrador o un cierre imprevisto— podríamos no poder atender una reserva. Si ocurre, te avisaremos por teléfono lo antes posible. Por eso el teléfono es obligatorio al registrarte.

Alérgenos

Antes de reservar, consulta la información de alérgenos. Todos nuestros productos se elaboran en un mismo obrador donde se manipulan varios alérgenos, por lo que no podemos garantizar la ausencia total de trazas. Si tienes una alergia grave, contáctanos antes de reservar.

Tu cuenta

Eres responsable de los datos que facilitas y de mantener tu contraseña a salvo. Los datos deben ser veraces: un teléfono incorrecto nos impide avisarte si hay un problema con tu pedido.

Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en nuestro funcionamiento. Las reservas ya confirmadas se rigen por las condiciones vigentes en el momento de hacerlas.

Consulta también el aviso legal y la política de privacidad.